Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre SelladoMX, firma electrónica y sellado de tiempo.
Sobre la firma electrónica
¿Qué es la firma electrónica avanzada (e.firma)?
La e.firma es un certificado digital emitido por el SAT que permite firmar documentos electrónicos con plena validez legal en México. Es equivalente a una firma autógrafa y está respaldada por el Código de Comercio y otras leyes mexicanas.
¿SelladoMX guarda mi e.firma o contraseña?
No. SelladoMX es una aplicación de escritorio que funciona completamente en tu computadora. Tu e.firma (archivos .cer y .key) y tu contraseña nunca salen de tu dispositivo. No almacenamos, transmitimos ni tenemos acceso a tus llaves privadas.
¿Tiene validez legal la firma realizada con SelladoMX?
Sí, completamente. SelladoMX utiliza tu e.firma del SAT para firmar documentos, creando firmas con plena validez jurídica conforme al Código de Comercio, Código Civil Federal, y otras leyes aplicables en México.
Sobre el sellado de tiempo
¿Qué es el sellado de tiempo?
El sellado de tiempo es una certificación emitida por una Autoridad de Sellado de Tiempo (TSA) acreditada que vincula un documento con una fecha y hora específica de forma irrefutable. Esto demuestra que el documento existía en ese momento exacto y no ha sido modificado desde entonces.
¿Por qué necesito sellado de tiempo?
El sellado de tiempo agrega una capa adicional de seguridad y prueba temporal a tus documentos. Es especialmente importante para contratos, acuerdos legales, documentos financieros y cualquier documento donde la fecha de creación sea crítica. También protege contra la obsolescencia de certificados digitales.
¿Puedo usar SelladoMX sin comprar sellado de tiempo?
Sí, la firma con e.firma es completamente gratis e ilimitada. Solo necesitas comprar créditos cuando quieras agregar sellado de tiempo certificado a tus documentos para obtener la certificación temporal.
¿El sellado de tiempo es obligatorio?
No es obligatorio para todos los documentos, pero es altamente recomendado para documentos legales, contratos y documentos de archivo a largo plazo. El sellado de tiempo garantiza la validez temporal del documento incluso después de que expire tu certificado de e.firma.
Técnicas (instalación y compatibilidad)
¿En qué sistemas operativos funciona SelladoMX?
SelladoMX está disponible para Windows, macOS y Linux. Puedes descargar la versión específica para tu sistema operativo desde nuestra página de descargas.
¿Cómo instalo SelladoMX?
Descarga el instalador para tu sistema operativo, ejecuta el archivo y sigue las instrucciones. En Windows y macOS, simplemente arrastra la aplicación a tu carpeta de Aplicaciones. En Linux, puedes usar el paquete .deb o .rpm según tu distribución.
¿Qué formatos de documentos puedo firmar?
SelladoMX soporta principalmente archivos PDF. También puedes firmar XML, JSON y otros archivos de texto. Los PDFs firmados mantienen su formato original y pueden abrirse en cualquier lector de PDF estándar.
¿Necesito conexión a internet?
Para firmar documentos localmente con tu e.firma, no necesitas internet. Solo necesitas conexión cuando quieras agregar sellado de tiempo certificado, ya que esto requiere contactar a la Autoridad de Sellado de Tiempo.
Seguridad y privacidad
¿Es seguro usar SelladoMX?
Sí, SelladoMX es completamente seguro. Es una aplicación de código abierto que puedes revisar en GitHub. Tu e.firma y contraseña nunca salen de tu computadora. Todos los procesos de firma se realizan localmente en tu dispositivo.
¿Qué datos personales recopilan?
Mínimos. Solo recopilamos tu email cuando compras créditos para enviarte tu token de API. No tenemos acceso a tu e.firma, documentos firmados, ni ninguna información sensible. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
¿Puedo revisar el código fuente?
Sí, SelladoMX es completamente de código abierto. Puedes revisar, auditar y contribuir al código en nuestro repositorio de GitHub. La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales.
¿Cómo protegen mi token de API?
Tu token de API se almacena de forma segura en tu dispositivo usando el sistema de almacenamiento de credenciales de tu sistema operativo (Keychain en macOS, Credential Manager en Windows, Secret Service en Linux). Nunca compartas tu token con nadie.
¿Tienes más preguntas?
No encontraste lo que buscabas? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo más pronto posible.
Enlaces útiles
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