Términos y Condiciones
Condiciones de uso del servicio SelladoMX
Última actualización: febrero 2026
1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación SelladoMX y/o adquirir créditos de sellado de tiempo a través de selladomx.com, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
SelladoMX es una aplicación de escritorio de código abierto que permite firmar documentos PDF utilizando certificados digitales (e.firma del SAT). La aplicación se ejecuta localmente en tu computadora.
Firma local gratuita: La firma de documentos con tu e.firma es gratuita e ilimitada. Los documentos se procesan localmente y nunca se envían a servidores externos.
Sellado de tiempo profesional (TSA): Servicio opcional de pago que agrega un sello de tiempo certificado a tus documentos firmados, proporcionando validez legal reforzada conforme a estándares internacionales (RFC 3161, eIDAS).
3. Créditos y pagos
Los créditos de sellado de tiempo se adquieren en paquetes a través de selladomx.com. Cada crédito permite sellar un documento.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. SelladoMX no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera.
Los créditos tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra. Los créditos no utilizados dentro de este período se consideran vencidos.
Los créditos no son transferibles ni reembolsables una vez consumidos. Para créditos no utilizados, consulta nuestra política de reembolsos.
4. Política de reembolsos
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días después de tu compra, siempre que no hayas consumido más del 20% de los créditos adquiridos.
Para solicitar un reembolso, envía un correo a soporte@selladomx.com indicando tu correo electrónico de compra y el motivo del reembolso.
Los reembolsos se procesan a través de Stripe y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta.
5. Tokens de API
Al comprar créditos, recibirás un token de API único por correo electrónico. Este token es personal e intransferible.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu token. SelladoMX no será responsable por el uso no autorizado de tu token.
Si sospechas que tu token ha sido comprometido, solicita uno nuevo a través de soporte@selladomx.com. El token anterior será desactivado inmediatamente.
6. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar SelladoMX únicamente para fines legítimos y de conformidad con todas las leyes aplicables.
No está permitido:
- Intentar acceder al servicio sin autorización o eludir las medidas de seguridad.
- Utilizar el servicio para firmar documentos con contenido ilegal o fraudulento.
- Compartir, revender o redistribuir tokens de API.
- Realizar ingeniería inversa del servicio de sellado de tiempo (la aplicación de escritorio es código abierto y puede ser revisada libremente).
- Automatizar el consumo masivo de créditos sin autorización previa.
7. Propiedad intelectual
La aplicación de escritorio SelladoMX es software de código abierto publicado bajo la licencia MIT. Puedes usarla, modificarla y distribuirla conforme a los términos de dicha licencia.
El servicio de sellado de tiempo profesional, la infraestructura de API, el sitio web y la marca SelladoMX son propiedad de sus creadores y no están cubiertos por la licencia MIT del código fuente.
Las marcas, logotipos y nombres comerciales de SelladoMX no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
SelladoMX se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
La validez legal de los documentos firmados depende de múltiples factores, incluyendo la vigencia de tu certificado e.firma, la correcta configuración de la firma y la legislación aplicable. SelladoMX no es un despacho jurídico y no proporciona asesoría legal.
En la máxima medida permitida por la ley, SelladoMX no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio de sellado de tiempo disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad del 100%.
Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que afecte temporalmente la disponibilidad del servicio. Cuando sea posible, notificaremos con anticipación.
La firma local de documentos no depende de nuestros servidores y estará disponible en todo momento.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en selladomx.com/privacidad.
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.
Para cambios significativos que afecten tus derechos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o el servicio en general:
- Email: soporte@selladomx.com
- GitHub: https://github.com/SelladoMX/app/issues
¿Tienes preguntas?
Si tienes dudas sobre estos términos o necesitas aclaraciones, estamos para ayudarte.
soporte@selladomx.com